Adakah SHBET berkongsi data saya dengan syarikat pengiklanan?

Tidak sama sekali. SHBET tidak menjual, menyewa, atau berkongsi data peribadi ahli dengan mana-mana syarikat pengiklanan atau pemasar pihak ketiga. Data anda hanya digunakan untuk tujuan operasi platform kami dan pematuhan undang-undang yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini.

Bagaimana saya boleh meminta salinan data peribadi saya dari SHBET?

Anda boleh meminta salinan data peribadi anda dengan menghantar e-mel ke privacy@shbet-win.net atau melalui sembang langsung dalam platform. Pastikan anda menyatakan "Permintaan Akses Data" dalam subjek e-mel anda. Kami akan mengesahkan identiti anda terlebih dahulu dan memenuhi permintaan dalam masa 14 hari bekerja, dalam format yang mudah dibaca.

Apakah yang berlaku kepada data saya jika saya menutup akaun SHBET?

Apabila anda menutup akaun, SHBET akan menyimpan data identiti dan rekod transaksi anda selama 7 tahun seperti yang dikehendaki oleh undang-undang Malaysia (PDPA dan peraturan AML). Selepas tempoh tersebut, semua data akan dipadam secara selamat. Data yang tidak diwajibkan oleh undang-undang akan dipadam lebih awal atas permintaan anda.

Adakah maklumat kad kredit atau akaun bank saya disimpan oleh SHBET?

SHBET tidak menyimpan maklumat kad kredit, nombor akaun bank, atau butiran sensitif pembayaran lain secara terus. Semua transaksi diproses melalui gateway pembayaran pihak ketiga yang dilesenkan dan bersijil untuk Touch 'n Go, GrabPay, DuitNow, dan FPX. Kami hanya menyimpan rekod transaksi (jumlah, tarikh, kaedah) untuk tujuan audit dan pematuhan.

Bolehkah saya memberhentikan SHBET dari menghantar e-mel pemasaran kepada saya?

Ya, anda boleh berhenti langganan dari e-mel pemasaran SHBET pada bila-bila masa dengan dua cara: (1) Klik pautan "Nyah Langgan" (Unsubscribe) yang terdapat di bahagian bawah setiap e-mel pemasaran kami, atau (2) Pergi ke tetapan akaun anda di bawah bahagian "Keutamaan Komunikasi" dan nyahtanda pilihan promosi. Penarikan diri akan diproses dalam masa 5 hari bekerja. Pemberitahuan penting berkaitan akaun anda tidak boleh dinyahdaftarkan.

Dasar Privasi SHBET – Perlindungan Data Peribadi Ahli Malaysia

1

Pengenalan dan Komitmen SHBET Terhadap Privasi

SHBET (shbet-win.net) adalah platform pertaruhan dan kasino dalam talian yang beroperasi untuk ahli di Malaysia. Kami memahami bahawa privasi anda bukan sekadar keperluan undang-undang – ia adalah hak asasi yang kami ambil serius pada setiap peringkat operasi kami.

Dasar Privasi ini menerangkan dengan telus bagaimana SHBET mengumpul, menyimpan, menggunakan, mendedahkan dan melindungi data peribadi anda selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan piawaian perlindungan data antarabangsa yang terpakai.

Dengan menggunakan platform SHBET, mendaftar akaun, atau berinteraksi dengan mana-mana perkhidmatan kami, anda bersetuju dengan amalan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini. Jika anda tidak bersetuju, sila hentikan penggunaan platform dan hubungi kami untuk memadam data anda.

Janji Kami: Data anda tidak pernah dan tidak akan dijual kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial. Maklumat yang anda berikan kepada SHBET digunakan semata-mata untuk tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini.

2

Jenis Data Peribadi yang Kami Kumpulkan

SHBET mengumpulkan data peribadi dari pelbagai sumber untuk membolehkan kami menyediakan perkhidmatan yang selamat, lancar, dan bertanggungjawab. Berikut adalah kategori data yang kami kumpul:

Kategori Data	Contoh Maklumat	Sumber	Status
Identiti	Nama penuh, nombor kad pengenalan, tarikh lahir, jantina	Pendaftaran / KYC	Wajib
Hubungan	Nombor telefon, alamat e-mel, alamat kediaman	Pendaftaran	Wajib
Kewangan	Rekod deposit/pengeluaran, kaedah pembayaran (Touch 'n Go, DuitNow, GrabPay, FPX)	Transaksi	Wajib
Teknikal	Alamat IP, jenis peranti, pelayar web, lokasi anggaran	Automatik	Automatik
Tingkah Laku	Sejarah permainan, pertaruhan, keutamaan permainan	Penggunaan Platform	Automatik
Komunikasi	Log sembang sokongan, e-mel, aduan yang dihantar	Interaksi Ahli	Apabila Relevan

Data sensitif seperti nombor kad pengenalan dan rekod kewangan hanya dikumpul apabila diperlukan untuk proses pengesahan identiti (KYC) dan pematuhan undang-undang anti pengubahan wang haram (AML). Kami tidak mengumpul sebarang data yang tidak perlu untuk operasi platform.

3

Cara Data Anda Digunakan oleh SHBET

SHBET menggunakan data yang dikumpul untuk tujuan yang sah dan terhad. Kami tidak menggunakan data anda untuk sebarang tujuan yang tidak dinyatakan di sini tanpa mendapat persetujuan anda terlebih dahulu.

Tujuan utama penggunaan data anda:

Pengurusan Akaun: Mendaftarkan dan menguruskan akaun ahli anda, termasuk proses log masuk yang selamat dan pengesahan identiti.
Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, DuitNow, FPX dan kaedah pembayaran Malaysia lain, serta pengeluaran wang kemenangan anda.
Pematuhan Undang-undang: Mematuhi keperluan PDPA Malaysia, peraturan AML, dan kewajipan pelaporan kepada pihak berkuasa yang berkaitan.
Keselamatan Platform: Mengesan dan mencegah penipuan, penggunaan akaun berganda, dan aktiviti berbahaya lain yang boleh menjejaskan keselamatan platform dan ahli lain.
Sokongan Pelanggan: Membantu anda menyelesaikan masalah, menjawab pertanyaan, dan memproses aduan dengan cekap.
Permainan Bertanggungjawab: Memantau corak permainan untuk mengenal pasti tanda-tanda masalah perjudian dan menghubungi ahli yang mungkin memerlukan bantuan.
Komunikasi Perkhidmatan: Menghantar pemberitahuan penting berkaitan akaun, perubahan dasar, atau promosi yang anda telah opt-in.
Penambahbaikan Platform: Menganalisis data penggunaan secara agregat (tanpa mengenal pasti individu) untuk meningkatkan pengalaman pengguna di platform SHBET.

Anda boleh menarik diri dari komunikasi pemasaran pada bila-bila masa dengan mengemas kini keutamaan komunikasi di tetapan akaun anda atau dengan menghubungi pasukan sokongan SHBET. Penarikan diri dari komunikasi pemasaran tidak menjejaskan pemberitahuan penting berkaitan akaun anda.

4

Perkongsian dan Pendedahan Data kepada Pihak Ketiga

SHBET tidak menjual, menyewa, atau mendagangkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka sendiri. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana kami mungkin perlu berkongsi data anda:

Penyedia Perkhidmatan Dipercayai: Syarikat yang membantu kami mengendalikan platform – seperti penyedia pemprosesan pembayaran untuk Touch 'n Go, GrabPay, DuitNow dan FPX, penyedia pengehosan pelayan, dan penyedia perisian kasino langsung – mungkin menerima akses terhad kepada data yang diperlukan untuk melaksanakan fungsi mereka sahaja. Semua penyedia ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.
Keperluan Undang-undang: Apabila dikehendaki oleh undang-undang Malaysia, perintah mahkamah, atau pihak berkuasa pengawal selia yang mempunyai bidang kuasa, kami mungkin perlu mendedahkan data ahli. Kami akan memberitahu anda jika undang-undang membenarkan kami berbuat demikian.
Pencegahan Penipuan: Dalam kes pengesyakkan penipuan atau pengubahan wang haram, kami berhak untuk berkongsi maklumat yang relevan dengan agensi penguatkuasaan undang-undang atau badan pencegahan penipuan industri.
Pemindahan Perniagaan: Sekiranya berlaku penggabungan, pengambilalihan, atau penjualan aset SHBET, data ahli mungkin dipindahkan sebagai sebahagian dari urus niaga tersebut. Anda akan dimaklumkan terlebih dahulu.

Dalam semua keadaan perkongsian data, SHBET memastikan bahawa data anda dilindungi dengan tahap keselamatan yang sekurang-kurangnya setara dengan tahap perlindungan yang kami sendiri berikan. Tiada data dijual untuk kepentingan komersial.

5

Langkah Keselamatan Perlindungan Data

Keselamatan data peribadi anda adalah keutamaan utama SHBET. Kami melabur secara berterusan dalam teknologi dan prosedur keselamatan terkini untuk memastikan data anda sentiasa terlindung.

1

Enkripsi SSL 256-bit

Semua data yang dihantar antara pelayar anda dan pelayan SHBET disulitkan menggunakan protokol TLS 1.3 dengan enkripsi 256-bit – tahap keselamatan yang sama digunakan oleh institusi perbankan utama Malaysia.

2

Pengesahan Dua Faktor (2FA)

Ahli digalakkan untuk mengaktifkan pengesahan dua faktor bagi akaun mereka. Lapisan keselamatan tambahan ini memastikan hanya anda sahaja yang dapat mengakses akaun walaupun kata laluan anda dicuri.

3

Pemantauan Keselamatan 24/7

Sistem pemantauan automatik SHBET beroperasi sepanjang masa untuk mengesan percubaan pencerobohan, aktiviti akaun yang mencurigakan, dan sebarang anomali dalam corak transaksi.

4

Penyimpanan Data Selamat

Data peribadi disimpan dalam pelayan yang dilindungi di pusat data bersijil, dengan kawalan akses fizikal dan digital yang ketat. Kata laluan disimpan dalam format hash yang tidak boleh dinyahsulit.

5

Audit Keselamatan Berkala

Platform SHBET menjalani audit keselamatan bebas secara berkala oleh firma keselamatan siber pihak ketiga untuk mengenal pasti dan menangani sebarang kelemahan sebelum ia dapat dieksploitasi.

Walaupun kami mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem yang 100% selamat. Sekiranya berlaku pelanggaran data yang memberi kesan kepada anda, SHBET komited untuk memaklumkan anda dalam masa 72 jam dari tarikh kami menyedari pelanggaran tersebut, selaras dengan amalan terbaik industri.

6

Tempoh Penyimpanan Data

SHBET tidak menyimpan data peribadi anda lebih lama dari yang diperlukan untuk tujuan ia dikumpul, tertakluk kepada keperluan undang-undang yang mungkin memerlukan penyimpanan lebih lama.

Data Akaun Aktif: Disimpan sepanjang tempoh akaun anda aktif dengan SHBET.
Data selepas penutupan akaun: Maklumat identiti dan rekod transaksi disimpan selama 7 tahun selepas penutupan akaun bagi memenuhi keperluan undang-undang Malaysia termasuk Akta Cukai Pendapatan dan peraturan AML.
Log komunikasi sokongan: Disimpan selama 3 tahun untuk rujukan dan penyelesaian pertikaian.
Data teknikal (log pelayan): Disimpan selama 90 hari untuk tujuan keselamatan dan penyelesaian masalah teknikal.
Data kuki: Bergantung pada jenis kuki – kuki sesi dipadam apabila anda menutup pelayar, manakala kuki tetap mempunyai tempoh tamat yang berbeza (lihat Seksyen 8).

Selepas tempoh penyimpanan berakhir, data akan dipadam secara selamat atau dianonimkan supaya tidak dapat dikaitkan dengan identiti anda.

7

Hak Anda Berkaitan Data Peribadi

Sebagai ahli SHBET yang berada di Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut di bawah PDPA 2010 berkaitan data peribadi anda:

Hak Akses

Minta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda. Kami akan membalasnya dalam masa 14 hari bekerja.

Hak Pembetulan

Minta pembetulan sebarang data yang tidak tepat, lapuk, atau tidak lengkap. Kemaskini boleh dibuat terus dari tetapan akaun.

Hak Pemadaman

Minta pemadaman data anda dalam situasi tertentu – tertakluk kepada kewajipan undang-undang yang memerlukan penyimpanan.

Hak Bantah

Bantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung. Permintaan akan diproses dalam masa 10 hari bekerja.

Hak Mudah Alih Data

Dapatkan data peribadi anda dalam format yang boleh dibaca mesin (JSON/CSV) untuk tujuan pemindahan ke platform lain.

Hak Sekatan Pemprosesan

Minta sekatan sementara pada pemprosesan data anda semasa siasatan atau semakan sedang berjalan.

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hubungi Pegawai Perlindungan Data kami di privacy@shbet-win.net atau melalui sembang langsung dalam platform. Kami akan mengesahkan identiti anda sebelum memproses permintaan bagi memastikan keselamatan data anda.

8

Dasar Penggunaan Kuki (Cookies)

Platform SHBET menggunakan kuki dan teknologi penjejakan serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan platform berfungsi dengan betul. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda.

Jenis kuki yang kami gunakan:

Jenis Kuki	Tujuan	Tempoh	Boleh Ditolak?
Kuki Sesi	Mengekalkan sesi log masuk anda dengan selamat	Tamat apabila keluar	Tidak (wajib)
Kuki Keselamatan	Mencegah serangan CSRF dan memantau aktiviti mencurigakan	24 jam	Tidak (wajib)
Kuki Keutamaan	Menyimpan pilihan bahasa, had pertaruhan dan tetapan paparan	30 hari	Ya
Kuki Analitik	Memahami cara ahli menggunakan platform untuk penambahbaikan	90 hari	Ya

Anda boleh mengawal dan memadamkan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Namun perlu diingat bahawa memadam kuki wajib mungkin menjejaskan fungsi platform SHBET.

9

Perlindungan Data Kanak-kanak

Platform SHBET adalah khusus untuk individu berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan atau memproses data peribadi sesiapa yang berumur di bawah 18 tahun.

Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi seorang kanak-kanak telah dikumpulkan tanpa kebenaran ibu bapa atau penjaga yang sah, kami akan mengambil langkah segera untuk memadamkan maklumat tersebut dan menamatkan akaun berkaitan.

Jika anda percaya bahawa SHBET mungkin telah mengumpulkan data peribadi daripada seorang kanak-kanak tanpa kebenaran yang sesuai, sila hubungi kami segera di privacy@shbet-win.net supaya tindakan segera boleh diambil.

10

Pindaan Dasar Privasi

SHBET berhak untuk meminda Dasar Privasi ini dari masa ke masa bagi mencerminkan perubahan dalam undang-undang, teknologi, atau amalan perniagaan kami. Setiap pindaan akan dinyatakan dengan jelas beserta tarikh berkuat kuasa yang baru.

Apabila pindaan yang ketara dibuat, kami akan:

Menghantar notis e-mel kepada semua ahli berdaftar sekurang-kurangnya 14 hari sebelum pindaan berkuat kuasa.
Memaparkan notis yang jelas pada halaman log masuk platform SHBET.
Menyimpan arkib versi Dasar Privasi terdahulu yang boleh diminta oleh ahli.

Penggunaan berterusan platform SHBET selepas tarikh berkuat kuasa pindaan dianggap sebagai penerimaan terhadap dasar yang dikemaskini. Jika anda tidak bersetuju dengan pindaan tersebut, anda berhak untuk menutup akaun anda dan meminta pemadaman data anda.

11

Hubungi Pegawai Perlindungan Data SHBET

Untuk sebarang pertanyaan, permintaan, atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara SHBET mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi kami melalui saluran berikut:

E-mel Privasi

privacy@shbet-win.net

Respons dalam 3 hari bekerja

Sembang Langsung

Tersedia 24 jam / 7 hari

Respons dalam 5 minit

Kami komited untuk menangani semua pertanyaan berkaitan privasi dengan serius dan telus. Jika anda tidak berpuas hati dengan respons kami, anda berhak untuk membuat aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia (JPDP) atau pihak berkuasa yang berkaitan.